Gestion du cycle de vie des clients
Le processus d’intégration, d’évaluation et de surveillance continue d’un client potentiel demande beaucoup de main-d’œuvre en raison du volume de données nécessaires pour garantir la conformité de la connaissance client. Cependant, la collecte, l’organisation, la centralisation et l’exploitation de ces données ne doivent pas nécessairement être un processus fastidieux, tant pour les clients que pour les employés.
La plateforme de nouvelle génération d'Harmoney propose des solutions entièrement numériques, toujours à jour, pour une due diligence client de bout en bout, sans entraver le parcours client. L’efficacité opérationnelle, l’intégration rapide des clients et les économies de coûts sont désormais à portée de main. Notre approche intelligente et omnicanale vous permet de toucher 100 % de votre audience, même en recourant à la communication papier pour atteindre les clients les plus difficiles à contacter.
Avantages clés
Plateforme numérique conviviale
Notre plateforme numérique centralisée et conviviale, avec un portail axé sur les besoins du client, simplifie les processus administratifs pour le front office, l'équipe de conformité, ainsi que pour le client.
Signature de documents numériques
Gagnez du temps et améliorez la commodité pour vos équipes et vos clients grâce à des formulaires numériques, la signature électronique, la mise à jour et l'archivage en ligne.
Conformité automatisée
La plateforme invite automatiquement les clients à mettre à jour leurs informations et assure un contrôle continu des risques AML.
Aperçu complet des clients
Récupérez les informations KYC et CDD via des sources de données externes ou la technologie de reconnaissance optique de caractères (OCR) pour obtenir des données client complètes et sans erreur.
Des informations rapides
Facilitez et alimentez le processus d’intégration, en obtenant des informations approfondies sur chaque client afin de gérer efficacement les risques.
Piste d'audit complète
Mettez en œuvre un système de gestion de cas dans lequel les équipes de front office et de conformité consultent les mêmes données.
Nous avons choisi Harmoney pour leur engagement, leur disponibilité et leur efficacité. Ils nous ont assuré pouvoir résoudre notre problème en trois mois, et nous avons été agréablement surpris de constater qu'ils ont respecté ce délai.Témoignage complet